Asistencia clientes

Aquí encontrarás las indicaciones y referencias para disponer de la mejor asistencia para cada proceso: 

assistenza gestione account ecommerce Prink

Área Personal

  • Asistencia en la creación de la cuenta.
  • Inscripción (o anulación) a la newsletter.
  • Información sobre la tarjeta Prinkard.
  • Solicitud de la factura del pedido.

Assistenza ordine e post vendita ecommerce Prink

Productos adquiridos

  • Información adicional sobre un producto.
  • Resolver cuestiones relativas al uso del producto o su compatibilidad.

 

assistenza ordini e spedizioni ecommerce Prink

Pedidos realizados y envíos

  • Conocer el estado de un pedido.
  • Solicitar el número de tracking de tu pedido.
  • Si has recibido un pedido incompleto, o si no te ha llegado el pedido.

Assistenza annullamento ordine ecommerce Prink

Anulación del pedido

  • Anular un pedido aún no enviado.

 

assistenza reso e recesso ecommerce Prink

Cambios y devoluciones

  • Saber si puedes devolver el producto comprado.
  • Conocer el procedimiento para los cambios.